Resi & Rimborsi

Politica di Reso

Come richiedere un reso

Se desideri restituire un prodotto, inviaci un’email a:
info.urbanmilan@gmail.com
indicando il numero d’ordine e il nome con cui è stato effettuato l’acquisto.

Termine per i resi

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. È responsabilità del cliente restituire il pacco tramite un corriere locale.

Offriamo una finestra di reso di 14 giorni, il che significa che dovrai comunicarci la tua intenzione di restituire l’articolo entro 14 giorni dalla consegna.

Condizioni per l’accettazione del reso

Per poter essere accettato, l’articolo restituito deve:

• Essere in condizioni originali (non usato e non aperto)

• Avere ancora le etichette originali

• Essere nella confezione originale

È inoltre richiesto lo scontrino d’acquisto o una prova di pagamento.

Come avviare un reso

Contattaci via email a:
info.urbanmilan@gmail.com

Se il tuo reso viene approvato, ti invieremo le istruzioni dettagliate e l’indirizzo al quale spedire il pacco.

I resi non autorizzati non verranno accettati.

Articoli danneggiati o difettosi

Ti invitiamo a controllare attentamente la merce non appena ricevuta.
In caso di articoli danneggiati, difettosi o errati, contattaci immediatamente in modo da valutare la situazione e trovare una soluzione adeguata.

Assistenza

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi scriverci in qualsiasi momento all’indirizzo:
info.urbanmilan@gmail.com